Politicas de Reembolso

Política de Reembolso e Troca - Dimera
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Atendimento: atendimento@dimera.com.br / WhatsApp (49) 98920-3368 - Seg a Sáb 8h às 18h

Na Dimera sua satisfação é prioridade. Por isso oferecemos 30 Dias de Garantia de Satisfação - Arrependimento Estendido.

Você tem 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução caso não tenha gostado do produto, muito além dos 7 dias exigidos por lei no Art. 49 do CDC. Basta entrar em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.

Para troca por defeito de fabricação, você tem 90 dias de garantia legal conforme Art. 26 do CDC. Envie foto/vídeo do defeito que nossa equipe analisa em até 48h úteis.

Condições: Produto deve ser devolvido sem uso e na embalagem original.

Como funciona o estorno:

• PIX: em até 24h úteis após recebermos o produto.
• Cartão de Crédito: estorno solicitado e o valor volta em até 2 faturas seguintes conforme operadora.
• Boleto: estorno via PIX na chave CPF em até 48h úteis.